Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stornierungsklausel

Um unsere Leistungen auch weiterhin zu fairen Konditionen anbieten zu können, sind wir auf deine Mithilfe angewiesen. Da für deinen Termin Zeit exklusiv für dich reserviert wird und kurzfristig abgesagte Termine oft nicht mehr neu vergeben werden können, gelten folgende Regelungen:

1. Allgemeines

Stornierungen, Terminverschiebungen oder sonstige Änderungen von vereinbarten und bestätigten Behandlungsterminen müssen telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über den vereinbarten Kommunikationsweg erfolgen.

Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Eingang der Mitteilung.

Bei einer nicht rechtzeitigen Stornierung oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar gemäß den nachfolgenden Regelungen zu berechnen.

2. Stornierung von Behandlungsterminen

Eine kostenlose Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin berechnen wir 50 % des vereinbarten Behandlungspreises.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage berechnen wir 100 % des vereinbarten Behandlungspreises.

Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3. Gruppen- oder Mehrfachbuchungen

Bei Gruppenbuchungen oder mehreren gleichzeitig reservierten Behandlungen ab 3 Personen ist eine kostenlose Stornierung oder Reduzierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen gelten die unter Ziffer 2 genannten Ausfallregelungen entsprechend.